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Beneficios de Repuesto SNAP

Si tuvo que tirar alimentos que compró con SNAP debido desastres naturales o emergencias o le robaron sus beneficios, es posible que se los podamos reponer.

Alimentos de SNAP perdidos en un desastreBeneficios robados de una tarjeta EBTProteja su tarjeta EBT

 Alimentos de SNAP perdidos en un desastre (incendio, tormentas, inundación, tormenta, corte de energía)

Dentro de los 10 días, contáctenos para pedir sus beneficios de repuesto.


 Beneficios robados de una tarjeta EBT

 Atención: A partir del 21 de diciembre del 2024, los fondos federales para reemplazar los beneficios de SNAP EBT perdidos debido a robo electrónico han terminado. Aprenda más

1. Cancele su tarjeta inmediatamente para proteger sus beneficios.

  • Durante el horario de oficina, llame al 855-328-6715 (lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.).
    Llame a la línea gratuita de reemplazo tarjetas para cancelar su tarjeta y pedir una tarjeta de repuesto. Recibirá una tarjeta de repuesto por correo dentro de cinco días hábiles.
  • Fuera de horario de oficina, llame al 888-997-4447 (abierto las 24 horas).
    Si es después del horario de oficina, llame a la línea gratuita de servicio al cliente las 24 horas para cancelar su tarjeta. Luego, llame a la línea gratuita de reemplazo de tarjetas al 855-328-6715 durante el horario de oficina para pedir una nueva tarjeta.

2. Dentro de los 30 días, contáctenos para pedir sus beneficios de repuesto.


Actualización importante: Repuesto de beneficios SNAP EBT por robo electrónico

A partir del 21 de diciembre del 2024, los fondos federales para reemplazar los beneficios de SNAP EBT perdidos debido a robo electrónico—como estafas o clonación de tarjetas—han terminado. Esto significa que:

  • Los beneficios robados después del 20 de diciembre del 2024 no se podrán reponer.
  • Los beneficios robados el 20 de diciembre de 2024 o antes, aún pueden ser repuestos si se reportan según la política que está vigente.

Entendemos que esto puede ser frustrante para quienes sean afectados por robo electrónico. Aprenda lo que puede hacer para ayudar a proteger sus beneficios.

Para otras preguntas o asistencia, contáctenos dentro del horario de oficina llamando al 855-328-6715. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., hora del Pacífico.

Nota: Las solicitudes de repuesto por beneficios perdidos debido a desastres naturales o desgracias en el hogar no son parte de este cambio.