Alimentos de SNAP perdidos en un desastre (incendio, tormentas, inundación, tormenta, corte de energía)
Dentro de los 10 días, contáctenos para pedir sus beneficios de repuesto.
Como solicitar los beneficios de repuesto:
Beneficios robados de una tarjeta EBT
1. Cancele su tarjeta inmediatamente para proteger sus beneficios.
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Durante el horario de oficina, llame al 855-328-6715 (lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.).
Llame a la línea gratuita de reposición tarjetas para cancelar su tarjeta y pedir una tarjeta de repuesto. Recibirá una tarjeta de repuesto por correo dentro de cinco días hábiles.
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Fuera de horario de oficina, llame al 888-997-4447 (abierto las 24 horas).
Si es después del horario de oficina, llame a la línea gratuita de servicio al cliente las 24 horas para cancelar su tarjeta. Luego, llame a la línea gratuita de reposición de tarjetas al 855-328-6715 durante el horario de oficina para pedir una nueva tarjeta.
2. Dentro de los 30 días, contáctenos para pedir sus beneficios de repuesto.
Como solicitar los beneficios de repuesto:
Proteja su tarjeta EBT
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El sitio web y la aplicación móvil de ebtEDGE son los únicos lugares seguros para ver y administrar sus beneficios.
Guarde
la página de inicio de sesión de ebtEDGE en su navegador para poder usarlo rápidamente. Descargue la aplicación móvil de EBTEdge en
Apple App Store o en
Google Play. Evite utilizar cualquier otro sitio web o aplicación móvil para ver o administrar sus beneficios.
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Tenga cuidado con las estafas en las redes sociales.
Confíe únicamente en las publicaciones de las redes sociales y los mensajes de
las cuentas oficiales de ODHS. Nunca le pediremos la información de su tarjeta de beneficios en redes sociales. -
Congele su tarjeta inmediatamente después de usarla y descongélela antes de hacer compras.
Puede hacer esto en la sección "Congelar tarjeta" en "Servicios de cuenta" visitando
Cardholder.ebtEdge.com o usando la aplicación móvil ebtEDGE. -
Puede bloquear compras fuera de Oregon y compras en línea y desbloquearlas cuando lo necesite.
Puede hacer esto en la sección "Proteger mi cuenta" en "Servicios de cuenta" visitando
Cardholder.ebtEdge.com o usando la aplicación móvil ebtEDGE. -
Mantenga su PIN en secreto.
No comparta su PIN con nadie fuera de su hogar. Cubra el teclado cuando ingrese su PIN en una máquina.
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Revise su cuenta EBT regularmente para ver si hay cargos no autorizados.
Si nota alguno, cancele su tarjeta inmediatamente.
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Revise las máquinas de lectura de tarjetas.
Ver de que no haya nada sospechoso encima o conectado al lector de tarjetas o teclado. Los aparatos o dispositivos encima pueden ser difíciles de ver, pero muchas veces son más grandes que la máquina original y pueden tapar partes de la máquina.
Más información sobre el robo de tarjetas llamado "skimming" (en inglés).
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No de su número de tarjeta EBT o número de PIN por teléfono o mensaje de texto a nadie.
A veces, los estafadores usan mensajes de texto para obtener los números de tarjetas EBT y el PIN, y robar los beneficios de las personas. Esto se conoce como estafa de phishing y es un tipo de fraude. ODHS nunca le enviará un mensaje de texto pidiendo esta información.