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Acerca del proceso de spelación de HARP
Los solicitantes y participantes de HARP tienen derecho a apelar ciertas decisiones tomadas por el programa.
Por ejemplo, un solicitante podría apelar si HARP considera que no reúne los requisitos, y un participante podría apelar si HARP determina que debería recibir una adjudicación menor de la subvención.
Tipos de decisiones que suelen apelarse
Las apelaciones de HARP normalmente implican una o más situaciones, como las siguientes:
- Reunir los requisitos para el programa
- Cálculo de la adjudicación de la subvención
- Estimaciones de costos para reparaciones o reconstrucciones
- Duplicación de beneficios
- Cierre del expediente
Hitos y plazos de la apelación
Todas las apelaciones deben presentarse por escrito a HARP en un plazo de 30 días calendario a partir de la recepción por parte del participante o solicitante de una carta de determinación del programa o notificación de denegación.
- Una apelación debe incluir una explicación detallada del motivo de la apelación y debe incluir documentos de respaldo. Los manejadores de caso tienen información sobre la documentación requerida.
- Una apelación puede incluir más de un problema para su consideración, pero todos los motivos deben presentarse en una sola apelación.
En determinadas situaciones, un solicitante puede pedir más tiempo para completar su apelación.
- Todas las solicitudes deben incluir una explicación detallada del incumplimiento del plazo (definido como 30 días calendario a partir de la notificación de la decisión de HARP).
- Los solicitantes pueden presentar sus solicitudes a través de su manejador de caso asignado.
- Si se aprueba una prórroga, el solicitante tendrá hasta 30 días calendario más para completar la apelación.
Una vez que ReOregon reciba una apelación por escrito, ReOregon confirmará su recepción con el solicitante en un plazo de tres a cinco días laborales.
Aviso sobre las apelaciones relativas a los beneficios y reubicaciones de la ley uniforme de reubicación
Si hay inquilinos que ocupan parte de la propiedad, ellos tienen derecho a presentar apelaciones relativas a la asistencia para la reubicación. Su proceso de apelación es similar al de los solicitantes, aunque los inquilinos disponen de 60 días calendario a partir de la fecha de la determinación del programa para presentar una solicitud de apelación.
Revisión y determinación de apelaciones
En ocasiones, el equipo de apelaciones de HARP puede solicitar más información a un solicitante, participante o tercero. Una vez que el equipo reciba todos los documentos necesarios, o determine que no se pueden obtener más detalles, comenzará su revisión.
En la mayoría de los casos, el programa emitirá una carta de determinación sobre la apelación en un plazo de 20 días laborales a partir de la recepción del paquete de apelación completo. La carta explicará detalladamente la decisión y el equipo de apelaciones se comunicará con el solicitante o el inquilino en un plazo de siete días laborales a partir de su envío.
El programa informará al solicitante o inquilino de sus opciones, que son:
-
Aceptar la determinación de la apelación
-
Rechazar la determinación de la apelación
- Solicitar una revisión
final de apelación de Nivel II (plazo de respuesta de 15 días laborales; si no se recibe respuesta, el programa aceptará la determinación de la apelación en nombre del solicitante o inquilino)
Si una apelación requiere más tiempo de revisión, el programa emitirá una notificación de “decisión retrasada” al solicitante o inquilino y proporcionará actualizaciones periódicas.