| Preguntas más frecuentes: Pago con tarjeta de crédito |
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- ¿Qué es un proveedor de servicios de pago?
Es una compañía autorizada por el Departamento de Impuestos de Oregon para recibir pagos con tarjeta de crédito de los contribuyentes de ciertos tipos de impuestos y enviarlos al departamento. El Servicio de Impuestos Internos (IRS) ha utilizado este mismo proceso durante varios años.
- Pensé que mi información de impuestos tributaria era confidencial, pero ahora un proveedor de servicios de pago tendrá acceso a ella.
La única información que los proveedores de servicios de pago recibirán será la que usted les proporcione. Los proveedores de servicios de pago protegerán su información de impuestos y de su tarjeta de crédito. No nos enviarán información sobre su tarjeta de crédito; sólo nos enviarán el pago. Todos los proveedores de servicios de pago le pueden proporcionar sus reglas de privacidad. El departamento no brindará ninguna información de impuestos a los proveedores de servicios de pago.
- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito utilizando mi número de Seguro Social o el de mi cónyuge?
Debe usar el número de Seguro Social de la persona mencionada en primer lugar en su declaración del impuesto sobre ingresos de Oregon (conocido como el contribuyente primario).
- ¿Cómo se que opción debo seleccionar cuando hago mi pago?
Debe seleccionar la opción que mejor describa el tipo de pago que usted va a hacer. Las cuatro opciones de pago son:
- Quarterly Estimated Personal Income Tax (impuesto aproximado trimestral sobre ingresos personales de Oregon): Use esta opción para hacer sus pagos de impuesto aproximado trimestral sobre ingresos personales de Oregon. El pago será aplicado a su cuenta de impuesto calculado. Usted reportará el pago estimado en su declaración de impuestos original cuando la presente al Departamento de Impuestos de Oregon.
- Personal Income Tax Return or Extension Payment (declaración original de impuestos sobre ingresos personales): Use esta opción para pagar la cantidad total que usted debe tal como se muestre en su declaración cuando la presente. Usted también debe usar esta opción si esta presentando una extensión (Forma 40-EXT). La extensión le da más tiempo para presentar su declaración de impuestos. Tiene que pagar el impuesto que cree que va a deber cuando presente su extensión para evitar multas e intereses.
- Personal Income Tax Amended Return Payment (la declaración enmendada de impuestos sobre ingresos personales que usted esta presentando): Use este opción para pagar la cantidad total que debe tal como se muestra cuando presente su declaración enmendada.
- Personal Income Tax Assessment/Deficiency (Un Aviso de Deficiencia o Aviso de Determinación): Use esta opción cada vez que el Departamento de Impuestos de Oregon le envíe un aviso que usted debe una cantidad de impuestos sobre ingresos personales. Usualmente el primer aviso que usted recibe es titulado "Aviso de Deficiencia" o "Aviso de Determinación." Usted también puede usar esta opción si recibe un aviso de cortesía recordándole que tiene que pagar impuestos debido sobre ingresos personales tal como se muestra en su declaración (vea pregunta más frecuente 5 a 7).
- Mi declaración demuestra que debo impuestos. Cuando el Departamento de Impuestos de Oregon procesó mi declaración, mis impuestos incrementaron y ahora debo más. Recibí dos cobros por correo por la cantidad que debo. ¿Cual opción de pago debo seleccionar cuando pago con tarjeta de crédito?
Usted recibió una combinación de un Aviso de Determinación Tributaria y Aviso de Deficiencia, o una combinación de Aviso de cortesía y Aviso de Deficiencia. No pague la cantidad completa en una sola transacción con la tarjeta de crédito. Si lo hace, sus pagos no serán aplicados correctamente. Usted deberá hacer pagos separados con tarjeta de crédito por cada aviso. Al principio de cada transacción, seleccione el tipo de pago "Personal Income Tax Assessment/Deficiency." Cuando el proveedor de servicios de pagos por tarjeta de crédito le pregunte, "This payment is in response to" ("Este pago es en respuesta a"), seleccione cual aviso usted esta pagando. Pague la cantidad en este aviso solamente. Se le preguntará si quiere hacer otro pago después de se complete cada transacción. Conserve el número de confirmación de cada transacción como comprobante de pago.
- Recibí un Aviso de Deficiencia para un año anterior porque el Departamento de Impuestos de Oregon hizo un ajuste a mi declaración. ¿Cual opción de pago debo seleccionar?
Seleccione "Personal Income Tax Assessment/Deficiency." Cuando el proveedor de servicios de pagos por tarjeta de crédito le pregunte, "This payment is in response to," ("Este pago es en respuesta a,") seleccione "Notice of Deficiency" ( "Aviso de Deficiencia"). Conserve el número de confirmación de cada transacción como comprobante de pago.
- El Departamento de Impuestos de Oregon me envió un reporte de auditor por impuesto adicional que debo. ¿Cual opción de pago debo seleccionar?
Seleccione "Personal Income Tax Assessment/Deficiency" cuando haga su pago con tarjeta de crédito. Cuando el proveedor de servicios de pagos por tarjeta de crédito le pregunte, "This payment is in response to" ("Este pago es en respuesta a"), seleccione "Notice of Deficiency" ("Aviso de Deficiencia"). Conserve el número de confirmación de cada transacción como comprobante de pago.
- ¿Puede cualquier persona hacer un pago con tarjeta de crédito a través de un proveedor de servicios de pago?
Mientras tenga la información necesaria acerca de su cuenta de impuestos que está pagando y tarjeta de crédito, puede utilizar un proveedor de servicios de pago. Si está realizando el pago en nombre de otra persona, y la cuenta recibe un pago en exceso, el departamento deberá hacer un reembolso al contribuyente y no otorgar un crédito sobre la cuenta de la tarjeta.
- ¿Puedo pagar cualquier año que desee?
Cada proveedor decide por cuántos años recibirá pagos. Si el proveedor de su elección no puede recibir el pago de su tarjeta de crédito, comuníquese con el Departamento de Impuestos para hacer otros arreglos de pago.
- Nunca presenté una declaración de impuestos en Oregon. ¿También puedo utilizar un proveedor de servicios de pago?
Sí. Al hacer un pago, usted proporcionará a su proveedor información que él nos enviará para que le podamos ayudar en nuestro sistema informático.
- ¿En cuánto tiempo se aparecerá en mi cuenta el pago realizado? ¿Me darán crédito por mi pago el mismo día que lo haga?
Le daremos crédito por su pago el día que sea autorizado. En general, tarda de tres a cinco días que el pago aparezca en su cuenta.
- ¿Enviará el departamento un recibo o un reporte de balance actualizado?
No. El proveedor de servicios de pagos le dará un número de confirmación cuando se complete la transacción. El pago aparecerá en el reporte de su tarjeta de crédito, que será su recibo.
- ¿Cómo aparecerá esto en el reporte de mi tarjeta de crédito?
Verá dos transacciones en el reporte de su tarjeta de crédito: una por el pago del impuesto y la otra por el servicio de transacción de su proveedor. Si tiene preguntas acerca de su reporte, comuníquese con el proveedor de su tarjeta de crédito.
- ¿Por qué estoy pagando por el servicio de esta transacción?
El proveedor de servicios de pago le cobrará por el uso de su servicio. Este cobro se basa en la cantidad que paga con su tarjeta de crédito. Los cobros varían por proveedor.
- ¿Por qué debería usar y pagar al proveedor por este servicio?
Este servicio es una opción que usted puede utilizar. También puede hacer los pagos directamente al Departamento de Impuestos de Oregon mediante cheque, efectivo o giro postal. Usted deberá decidir cuál es el mejor método de pago de acuerdo a su situación. El departamento sólo puede aceptar pagos con tarjeta de crédito por cuentas que hayan sido determinadas. Algunos de los beneficios de pagar con tarjeta de crédito son:
- Conveniencia. Los contribuyentes individuales pueden presentar sus declaraciones anticipadamente, ya sea en forma electrónica o en papel, y hacer un pago con tarjeta de crédito antes de o en la fecha de vencimiento. Los pagos con tarjeta de crédito pueden hacerse por teléfono o por Internet.
- Seguridad. Los proveedores de servicios de pago utilizan redes comerciales de tarjetas de créditos para mantener la seguridad de su información personal y de su tarjeta de crédito. El departamento no recibe ni conserva información de las tarjetas de crédito.
- ¿Puedo deducir la comisión del proveedor de servicios en mi declaración de impuesto sobre ingresos de Oregon?
No. La comisión del proveedor del servicio es un gasto personal, no deducible.
- ¿Por qué no puedo pagar con tarjeta de crédito directamente al departamento y ahorrarme la comisión?
La ley limita nuestra capacidad de aceptar pagos con tarjetas de crédito. No aceptamos ni procesamos directamente pagos con tarjetas de crédito por impuestos del año en curso, impuestos calculados, o impuestos que figuren en una Aviso de Deficiencia. En estas situaciones, debe utilizar a un proveedor de servicios de pago si desea pagar con tarjeta de crédito.
- ¿Qué sucede si pago en exceso con mi tarjeta de crédito?
Le otorgaremos un reembolso al procesar su declaración. El departamento debe otorgar el reembolso a nombre de la(s) persona(s) que aparece(n) en la declaración. Si usted tiene una deuda, el sobrepago podrá aplicarse a esa deuda.
- Utilicé mi tarjeta de crédito para pagar la factura del impuesto sobre ingresos de Oregon de otra persona. Si más adelante se otorga un reembolso, ¿me llegará a mí el dinero?
Por ley, debemos otorgar el reembolso a nombre(s) y número(s) de Seguro Social del (de los) contribuyente(s) que aparece en la declaración de impuestos. Usted deberá hacer los arreglos en forma personal con la persona a la que le está pagando los impuestos.
- ¿Por qué recibí una factura de mis impuestos si pagué a tiempo con tarjeta de crédito?
Es probable que hayamos recibido y procesado su declaración antes de acreditarle el pago a su cuenta. Comuníquese con nuestra Unidad de Servicios al Contribuyente (Tax Services Unit) para obtener ayuda, llamando al 503-378-4988, o, gratis de un número de teléfono de un prefijo de Oregon, al 1-800-356-4222.
- Cometí un error y pagué en exceso. ¿Cómo lo soluciono?
Si completó su transacción y recibió un número de confirmación, debe hablar con un funcionario del Departamento de Impuestos, quien le ayudará a decidir qué debe hacer para corregir su reembolso. Llame al 503-378-4988, o, gratis de un número de teléfono de un prefijo de Oregon, al 1-800-356-4222.
- ¿Qué debo hacer si no puedo pagar mis impuestos antes de la fecha de vencimiento, pero no quiero pagar la comisión por transacción de la tarjeta de crédito?
Comuníquese con nosotros para hacer otros arreglos de pago, al 503-378-4988, o, gratis de un número de teléfono de un prefijo de Oregon, al 1-800-356-4222.
- Tengo un plan de pago. ¿Puedo hacer pagos mensuales a través de un proveedor de servicios de pago?
Sí. Algunos proveedores ofrecen un servicio de recordatorios por correo electrónico. Si le interesa registrarse para este tipo de notificación, visite el sitio Web del proveedor para más detalles.
- ¿Hay un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar mi tarjeta de crédito para hacer pagos a estas compañías?
No, no hay límites sobre la cantidad de veces que puede utilizar su tarjeta de crédito para pagar impuestos. Debería consultar con su tarjeta de crédito para verificar si ellos tienen algún límite. También, verifique esto con su proveedor de servicios de pago.
¿Preguntas?
Asistencia en español: Llame al 503-378-4988 en Salem o llame gratis de prefijo de Oregon al 1-800-356-4222. Envíe preguntas generales por correo electrónico al preguntas.dor@state.or.us.
Para información en general:
www.oregon.gov/DOR o www.oregon.gov/DOR/espanol.
TTY (solamente para personas afectadas con problemas de audición o de habla): Llame al 503-945-8617 en Salem o llame gratis de prefijo de Oregon al 1-800-886-7204.
ADA (en conformidad con el Acta de Americanos con Incapacidades): Esta información está disponible en diferentes formas. Llame al 503-378-4988 en Salem o llame gratis de prefijo de Oregon al 1-800-356-4222.
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